Mitel ICP3300 VoiceMail : Différence entre versions
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=== Activer l’Interflow === | === Activer l’Interflow === | ||
Version actuelle datée du 13 mai 2020 à 11:53
Configuration de la messagerie vocale sur l’ICP Mitel 3300
/!\ Il faut avoir une licence ‘’ Mailbox Licenses ‘’ valide.
Configuration d’une classe de service spécifique
Dans ‘‘Class of Service Options Assignment’’, créer une classe de service avec les options suivantes :
- COV /ONS/E&M Voice Mail Port = Yes
- Message Waiting = Yes
- Voice Mail Softkey = Yes
- Display ANI/DNIS/ISDN Calling/Called Number = No
Dans notre exemple nous prenons la COS 4.
Configuration des ports Voice Mail
Dans ‘‘Voice Mail Port Assignment’’ on crée les numéro 8001 et 8002
Puis on affecte la COS aux numéro 8001 et 8002 dans ‘‘Station Service Assignment’’
Affectation des ports dans un Hunt Group
Ici on crée le Hunt Group 8000 avec les numéro 8001 et 8002 créé précédemment.
Il faut bien sélectionner le Hunt Group Type = VoiceMail.
Boite vocale Générale
Création du Agent skill group vide (sans membres)
Création du Path ACD
Activer l’Interflow
- Pour renvoyer son poste vers sa boite vocale -> Renvoi vers N° Appel VoiceMail
- Pour renvoyer son poste vers la messagerie Générale -> Renvoi vers N° Appel Path ACD.
(Ne pas oublier de configurer une B.V pour le Path ACD).
- Pour modifier l’annonce de la BV du Path ACD, appeler la Mevo, taper * + N°BV + Code
